Hakkımızda

Frex Freight & Express, 10 Eylül 2012 tarihinde İstanbul’da kurulmuştur. Firmamız, hava kargo ve hızlı kurye taşımacılığı alanlarında operasyonlarını, müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde yürütmektedir.

Frex Freight & Express, zaman açısından hassas belgeleri, eşyayı, numuneleri ve parselleri dünya çapında kapıdan kapıya, söz verilen transit süreleri içerisinde taşımak için küresel bir çözüm sunmaktadır.

Varlığımızın nedeni, sizin varlığınızdır.

Müşteri memnuniyetini daima ilk öncelik olarak benimsemekteyiz. Ne olursa olsun, %100 müşteri memnuniyeti olmazsa olmaz amacımızdır. Müşterilerimize ve çalışanlarımıza huzurlu bir çalışma ortamı sunarak, sağlıklı gelişmeyi, müşterilerinin ihtiyaç ve taleplerinin ötesinde hizmet vermeyi, uluslararası kalite ve standartlarda hizmet sunmayı amaçlamaktayız. Müşterilerimiz ve tedarikçilerimiz için güvenilirlik, devamlılık ve saygınlık simgesi olmayı hedeflemekteyiz. Biz, siz değerli müşterilerimizle birlikte büyümeyi hedefliyoruz.

Frex Freight & Express'in başlıca değerleri şunlardır:

• Müşterilerimize çeşitli alternatifler sunarak, kendileri için değer yaratmak, beklentilerine kalite ve istikrarla karşılık vermek ilk önceliğimizdir.
• Satış sonrasında da müşterilerimize her türlü desteği sağlamak için kararlıyız. Servis seçeneklerimizi müşterilerimizin talep ve ihtiyaçları doğrultusunda oluşturarak, satış sonrasında da müşterilerimizin yanında olmak en değerli görevimizdir.
• Uluslararası hava kargo ve kurye express taşımacılığında hizmet kalitemizi devamlı artırarak, müşterilerimize sunulan servis seçeneklerinde en iyi olmaya çalışmak, kamuoyunda sahip olduğumuz bu imajı korumak ve devam ettirmek ana hedefimizdir.
• Bu hedefe ulaşmak için faaliyet gösterilen alanlarda yönetimi üstlenmek ve piyasada lider olmak temel ilkemizdir.

Amacımız, sizlerle birlikte büyümek ve gelişmek için yeni kaynaklar yaratmaktır. Frex Freight & Express, bu amaçla; yaşadığımız toplumda üzerine düşen sosyal sorumluluğun farkında olarak, gerçekleştirebileceği projelere her zaman gerekli özeni gösterir, zaman ayırır ve toplumumuzda sosyal sorumluluk bilincinin devamlılığına katkıda bulunmayı hedefler.

Amacınız bizim amacımız, işiniz bizim işimizdir.

Vizyonumuz Hava kargo ve hızlı kurye taşımacılığında güvenilir, hızlı servis seçeneklerine sahip ve ekonomik çözümler üretirken, siz değerli müşterilerimizin kendi faaliyet alanında performansınızı sergilemenize yardımcı olmaktır. Eğitimli personelimizle: Tüm havayolu gönderileri için müşterilerimizin ihtiyaçlarının ötesinde hizmet sunmaya çalışmak, Tüm gönderileriniz için ekonomik, müşteri memnuniyeti odaklı ve tam zamanlı seçenekler sunmak, Hızlı kurye gönderileri için esnek toplama ve dağıtım ağımız ile güvenli ve zamanında teslim sağlamak, Yenilikçiliği ön planda tutarak değer yaratmak, Çevresel, sosyal ve ekonomik açılardan bugünden daha iyi bir yarın yaratmaya katkıda bulunmak, Dünyanın her coğrafyasında sosyal, politik ve kültürel değerlere saygı göstermektir.

Misyonumuz Express kurye ve taşımacılık konusunda sektörde lider ve uygulamaları ile taklit edilen Frex Freight & Express markasını geliştirmektir.